Preguntas frecuentes

Aquí, en la web oficial: en la ficha de cada fecha del calendario. Pagas online y te llegan por email con su QR. Si alguna fecha especial se vende en otra ticketera, su ficha lo dice y lleva el enlace.

Depende de la fecha y del tipo de entrada. En las próximas fechas, desde 10 € + 0,43 € de gastos de gestión; algunas noches tienen lista gratis o entrada gratuita. El precio de cada una está en su ficha del calendario.

No. Enseña el QR en el móvil: en la página de tu entrada, tócalo para verlo en grande y que la pantalla no se apague. También vale impreso. Cada QR sirve para una persona y una sola vez.

Tu entrada y un documento de identidad original (DNI, NIE o pasaporte). Cada evento tiene su edad mínima, que verás en su ficha: sin ella no se puede entrar y no se devuelve el importe.

Mira en la carpeta de correo no deseado. Si no está, en Mis entradas escribe el email o el teléfono con el que compraste y te volvemos a enviar los enlaces. Si compraste desde este móvil, ahí mismo las verás sin escribir nada.

Sí. Cada entrada tiene su propio enlace y su PDF: desde tu pedido, ábrela y compártela por WhatsApp o como prefieras. Si la entrada va a nombre de alguien y el tipo de entrada lo permite, desde su enlace puedes cambiar el nombre mientras no se haya usado.

Hasta el cierre, salvo las que dicen lo contrario: algunas (las listas, por ejemplo) tienen una hora límite y, después, un suplemento en la puerta. Lo verás antes de comprar y en la propia entrada.

Es lo que cobramos por gestionar online tu compra o reserva, igual sea cual sea el medio de pago. Se suman al precio que anunciamos y debajo de cada precio verás cuánto son; en las mesas con una parte que se paga en el local, solo se aplican a la parte que se paga online y verás su importe antes de pagar. Lo gratuito no los lleva, ni lo que se paga en el local.

Online, con tarjeta o con los demás medios que aparezcan en la página de pago, que pueden depender de tu dispositivo. El pago lo procesa Stripe: no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

En la página de reservas: eliges la fecha y la zona y dices cuántos sois. Según la zona, pagas online, dejas una señal o pagas al llegar. El QR de la reserva te llega por email y lo enseñas en la puerta.

Sí, en las zonas que lo indican con «Entrada a Cocoa incluida» (lo verás al elegir la zona y en tu reserva): todo el grupo entra a Cocoa (Main Room), Room 2 y Mayimbe sin comprar entrada.

Cada tarifa incluye una botella para un número de personas. Si sois más, cada persona extra paga un suplemento, hasta un máximo por botella; a partir de ahí, otra botella. Si lo preferís, podéis elegir menos botellas pagando más suplementos: al reservar verás todas las opciones con su precio.

Depende de la zona: en unas se paga todo online, en otras una señal online y el resto en el local, y en otras todo en el local. Cada zona lo indica antes de reservar, con los gastos de gestión si hay pago online.

En las zonas que tienen plano, sí: eliges la mesa en el plano y te enseñamos para cuántas personas es. En las demás, el local os asigna una al llegar.

Si no has pagado nada online, puedes cancelarla gratis desde el enlace de tu reserva hasta el plazo que indica. Si la mesa pide tarjeta de garantía y no venís sin haber cancelado a tiempo, se cobra el porcentaje que se indicó al reservar. Si pagaste online una señal o la reserva entera, lo pagado no se devuelve, salvo en los casos de la política de devoluciones de abajo.

Guardamos la mesa hasta 30 minutos después de la hora de llegada que elegisteis. Si os vais a retrasar más, avisad al local por WhatsApp ↗ (se abre en otra pestaña).

No se hacen devoluciones, salvo en casos excepcionales que valora el local y siempre que se pidan al menos 24 h antes del inicio del evento. Los gastos de gestión no se devuelven. Si el evento se cancela, o cambia de fecha y no puedes ir, se devuelve todo. Una entrada o reserva devuelta queda anulada y su QR deja de valer. Al ser un servicio de ocio para una fecha concreta, no hay derecho de desistimiento. Más detalles en las condiciones de compra.

Te devolvemos todo, gastos de gestión incluidos, por el mismo medio con el que pagaste. En la tarjeta suele tardar entre 5 y 10 días, según el banco.

Tu entrada o reserva vale para la nueva fecha. Si no puedes ir, escríbenos y te devolvemos todo lo pagado, gastos de gestión incluidos.

Una discoteca en la playa del Puerto de Sagunto (Valencia), con tres salas y una sola entrada. Al lado está Le Suite, un pub aparte con entrada gratuita.

Con la misma entrada se entra a las tres salas del club: Cocoa (Main Room), Room 2 y Mayimbe.
Cocoa (Main Room) — La sala principal: música comercial, reguetón y los temas que se cantan de principio a fin.
Le Suite — Un local aparte, con entrada gratuita: no hace falta la entrada de Cocoa. Para empezar la noche o para alargarla.
Room 2 — Techno y remember para quien viene a bailar sin parar.
Mayimbe — Música latina de principio a fin, para no dejar de bailar.

Las fechas que abrimos se publican aquí. Las próximas:
Sáb 31 oct · tardeo 16:30
Sáb 31 oct · 23:30
Vie 6 nov · 00:00
Sáb 7 nov · tardeo 16:30
Sáb 7 nov · 00:00
Vie 13 nov · 00:00
Todas las fechas, en el calendario.

Depende de la fecha: en las próximas, a partir de 16 o 18 años, según la noche. La edad mínima de cada fecha está en su ficha. En la puerta se pide el DNI, el NIE o el pasaporte original.

Av. Mediterráneo, 44, 46520 Puerto de Sagunto (Valencia). Abrir en Google Maps ↗ (se abre en otra pestaña).

Casual, y no se admite ropa deportiva. Si un evento pide otro dress code (por ejemplo, disfraz), sale en su ficha. Las condiciones de admisión del local están en las condiciones de compra.

Sí. Reserva una mesa VIP para el grupo, seáis los que seáis.